開催レポート

※エダヒロの共創日記にも今回のフォーラムについて、報告しておりますので、ぜひご覧下さい。※

エダヒロの共創日記:2013年11月12日大阪で異業種勉強会を開催しました

大阪でのパートナーフォーラムの開催は今回で２回目です。今回は『企業価値につながる環境・ＣＳＲコミュニケーション』について、ワークを中心に自社・自団体の環境・CSRコミュニケーションについて進めていきました。

自社・自団体の環境コミュニケーションの振り返りや課題の共有をし、枝廣からは企業価値を高めるコミュニケーションのあり方についてのヒントや考え方、事例や取り組みなどをお伝えし、また、グループディスカションで深めていきました。

今回は公開フォーラムのため、はじめにイーズ未来共創フォーラムの異業種勉強会についての説明、対話・共創するための作法について共有しました。

＜個人・グループワーク（１）＞

まず、やりたいコミュニケーションの内容について、「だれに、何を、伝える」（手段）活動なのか、また、それは「何につながっていて、何がどうなってほしいのか」（目的）について個人ワークをし、そのあとで、この作業で気づいたことをグループ・全体共有しました。

コミュニケーションを高めていくうえで、だいじな点が二つあります。一つは手段を目的に近づける"推敲スキル"をあげていくこと。二つ目は、対象別の目的よりもさらに上位（究極）の目標は何かを考え、手段の目的性（目的にどれだけ手段があっているのか）についても考え抜いてみることです。

これは、レバレッジ・ポイント（小さい力で大きなものをうごかす力）はどこか判断するうえで、だいじなポイントです。この作業は一見遠回りにみえても、結果、早く目的に近づくことができるので、しっかり時間をとって考え抜くことをおすすめします。

＜個人・グループワーク（２）ミニ相談タイム＞

個人・グループワーク（１）をもとに、「だれに（対象）」の部分で分類し、２点のポイントで個人ワークを進めました。

１）何がどうなってほしいのか。指標について考える。

２）障壁は何か？何をどうすれば先に進めると思うか。

（ただし、どうやっても力が及ばないところ（時代のながれなど）については考えなくてよい。）

その後、グループを変えて、考えた内容をひとり２分で発表します。残り5分で、発表内容に対し、質問・発言をおこないます。その際の注意点としては、単にアドバイスを一方的にする、というよりも、発表者がより柔軟に、より広く色んな解決策を考えられるよう、問いを立ててあげることです。これにより、発表者は新たなヒントや気づきを得ることができます。また、同時に聞く側にとっても、問いを立てる力のトレーニングにもなります。

＜レクチャー：枝廣淳子＞

伝えたいモノ/コトを一つのメッセージや媒体で、全員に伝えるのは当然限界があります。まずは、伝え手自身が伝える力をスキルアップし、相手にそった多様な伝え方ができるようになること、もう一つは、自分のタイプと違う人を伝え手に迎えると、新しい視点でアプローチができるようになり、届ける手段に厚みが出ます。

また、はたらきかける相手が今現在どこにいて、どこへ「お連れする」のがベストなのかをわかったうえで、アプローチを変えていくことがポイントになります。

また、行動の変化が起こる条件として、「ギルマンの方程式」を使って説明しました。新しい方法の価値が、古い方法の価値以上と受け手に認められたときはじめて、行動の変化が起こります。これを認知された変換コストと言います。また、広がりをつくりだす５つの要因（・相対的な利点　・わかりやすさ　・試しやすさ　・観測しやすさ　・両立しやすさ）についても解説・共有しました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　懇親会のようす

次回のイベント・フォーラムの予定

次回フォーラムは、2014年１月末開催予定です。ただいま調整中ですので、決まり次第ご連絡いたします。

また、国内につづき、NGO　ジャパン・フォー・サステナビリティ/KPMGあずさサステナビリティ株式会社/有限会社イーズ共催で、2014年１月16日に「企業価値を高める海外発信セミナー（仮）」を開催します（※今回はパートナー・フォーラムでの開催ではありません）。

国内向けのコミュニケーションを単に「英訳」するのでは、不十分なだけでなく、ときに誤解も招きます。はじめから海外にターゲットを絞ったコミュニケーションのあり方についてご一緒に考えましょう。詳細は決まり次第ご案内いたします。